Mesmo com o avanço das ferramentas de Inteligência Artificial, que automatizaram todo tipo de tarefa, a construção de relações humanizadas e de confiança entre líderes e equipe segue como a chave do sucesso para qualquer negócio. Essa é a premissa do livro Ninguém se importa: Até saber o quanto você se importa (Citadel, 176 pp, R$ 59,90), de Júlio Volpp. Na obra, o autor conta como exercitou esse princípio ao longo da carreira, especialmente quando ocupou a vice-presidência da Caixa Econômica Federal e liderou 63 mil colaboradores. Ao explorar o conceito de “liderança estratégica em profundidade”, ele aborda, a partir da perspectiva humana, temas como autoconhecimento, inteligência emocional, cultura, comunicação e a importância de relacionamentos verdadeiros no ambiente de trabalho. Cada capítulo apresenta ideias para construir uma cultura organizacional que prioriza as pessoas e, ao mesmo tempo, entrega resultados de alta performance, transformando a gestão tradicional em inspiração para atingir a máxima potência. O livro ainda traz ensinamentos práticos para que a humanização seja exercitada diariamente. Conforme Volpp, três ingredientes formam a receita da construção de relações sólidas: atenção plena, escuta ativa e empatia.