A editora Rocco abriu uma vaga para analista de suporte – TI. Para se candidatar, é preciso ter ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistema de Informações, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, ou áreas correlatas; conhecimento do Pacote Office; de bancos de dados; e experiência anterior em suporte técnico. A editora procura alguém com perfil analítico para detectar problemas e encontrar as melhores soluções; que tenha boa comunicação; e facilidade com sistemas. No dia a dia, irá atender às dúvidas e solicitações de usuários internos; fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares; implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários; estabelecer uma rotina de backup; acompanhar os chamados do início ao fim; identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento; e elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas. Interessados devem enviar currículos para departamentopessoal@rocco.com.br até 31 de janeiro.