A primeira conversa do dia contou com a participação de Andy Hunter fundador e CEO da Bookshop.org, plataforma criada no início de 2020 e que se tornou uma referência para livrarias independentes. Hunter disse que quando criou a plataforma, não sabia se o negócio ia dar certo, mas tinha certeza de que valia o risco. E valeu. Depois de um ano em atividade, a Bookshop – que hospeda mais de mil livrarias independentes e conta com mais de 30 mil leitores que contribuem indicando livros – continua apresentando bons números. Segundo Hunter, a empresa caminha para alcançar as marcas de 2020. "Os números mostram que viemos mesmo para ficar", afirmou.
Mas qual o diferencial da Bookshop? Hunter explicou que como a maioria das livrarias, ele esbarrou com o problema do preço e competitividade e que para driblar o desafio, pensou em fazer da Bookshop um lugar agradável para o cliente, que oferecesse uma boa experiência e o fizesse voltar para o site. "Criamos esse 'senso de comunidade', acredito que isso faz a diferença para as pessoas e ajuda nas decisões que elas tomam. Quando alguém compra em um lugar que se sente bem e tem uma boa experiência, ela vai voltar".
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