O jornal O Estado de S. Paulo publicou um ranking dos melhores prestadores de serviços do Brasil em 2015. Para classificar os prestadores, o jornal contratou a consultoria da Blend New Research que avaliou as empresas em três critérios: percepção racional, emocional e a capacidade de resolução de problemas. A pesquisa avaliou livrarias em duas categorias: Livrarias e Comércio Eletrônico – Livrarias . Em ambas a Cultura e a Saraiva aparecem no topo e são seguidas pela FNAC. Na categoria livrarias físicas, a Cia. dos Livros aparece na terceira posição.