Técnicas comportamentais e operacionais aplicadas à realidade das livrarias é o que propõe o “Programa de capacitação dos profissionais do varejo das livrarias” da ANL (Associação Nacional das Livrarias), que acontece nos meses de setembro, outubro e novembro no Auditório da Paulinas (Rua Domingos de Moraes, 678 – São Paulo/SP). Nesta terça, das 9h às 13, ocorrerá o módulo “Vendas e negociações: Planejamento e ação”, ministrado por Marilena Cappio Guaraldo. Nos dias 21 e 22 de outubro será a vez de Denise Podolsky tratar de "Vitrinismo: Como transformar sua loja numa experiência de compra". Já "Gestão de pessoa: Como formar um time vencedor", será abordado nos dias 18 e 19 de novembro, no mesmo horário, por Marilena Cappio Guaraldo e Denise Podolsky. Informações sobre o Programa podem ser obtidas através do site pelo e-mail anl@anl.org.br ou através do telefone 11-3337-5419.