A campanha publicitária de Natal da Amazon.com, no Reino Unido, ataca diretamente os pontos vulneráveis das redes de livrarias tradicionais. Um anúncio no metrô de Londres mostra consumidores mal-humorados, pacotes a tiracolo, na longa fila do caixa. "Encare a espera como um breve descanso antes de carregar tudo para casa", aconselha o slogan. Há três anos, quando a febre da Internet estava no ápice, muitos previam que hoje estaríamos todos fazendo compras online. Os centrs comerciais iriam se transformar em cidades fantasmas. As projeções mais contagiosas não se concretizaram, mas o consumidor gasta, de fato, cada vez mais em compras pela internet.