Inspirada no sucesso de Plano de Marketing Passo a Passo, a Reichmann & Affonso Editores lança agora o livro Plano de Marketing Passo a Passo / Serviços - Um Roteiro Prático para Lançar Serviços com Sucesso (194 pp., R$ 39), dos professores Vicente Ambrósio e Rodrigo Siqueira, ambos professores de marketing da ESPM. Como o próprio nome já diz, o livro foi escrito especificamente para a área de serviços, procurando atender leitores, alunos e professores que, tendo utilizado o texto anterior, mais direcionado para bens tangíveis, sentiam dificuldade de transpor os conceitos de comercialização para os bens intangíveis.